FAQ
nasze odpowiedzi na roślinnikowe pytania!
dokąd wysyłamy rośliny? jak pakujemy? kiedy pracujemy?
i wiele innych!
czy roślinnik to tylko sklep?
roślinnik to nie tylko sklep!
przede wszystkim jest to sklep stacjonarny z roślinami doniczkowymi w centrum Łodzi i sklep online, który wciąż się rozwija!
roślinnik to także pracownia, w której odbywają się usługi przesadzania roślin oraz warsztaty roślinne dla początkujących i nie tylko.
realizujemy też roślinne serwisy biurowe i aranżujemy roślinami wnętrza i tarasy firm, a także indywidualne zapytania o rośliny w mieszkaniu klienta indywidualnego.
jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o historii roślinnika i poznać nas lepiej, zajrzyj do zakładki o nas
czy roślinnik sklep stacjonarny i roślinnik online to to samo?
tak, jest to ten sam roślinnik! jednakże asortyment w sklepie stacjonarnym i w sklepie online może się różnić - więcej produktów znajdziesz w naszym sklepie stacjonarnym w Łodzi.
sklep online powstał w pierwszej połowie 2024 roku i cały czas pracujemy nad zwiększeniem dostępności produktów. warto jednak zauważyć - nie wszystkie rośliny nadają się do wysyłki w paczce - niektóre są zbyt delikatne, a my staramy się dostarczyć jak najlepszy produkt, jak najbardziej bezpiecznie :)
jeśli zależy Ci na wysyłce rośliny lub innego produktu, którego nie ma w sklepie online, skontaktuj się z nami: kontakt@roslinnik.pl
gdzie znajdę informacje o nowościach i dostawach?
co tydzień, w każdą środę znajdziesz nowy artykuł na naszym blogu - z przeglądem najnowszej dostawy roślin doniczkowych w naszym sklepie stacjonarnym oraz zapowiedzią dostępności roślin w sklepie online
w piątki, zgodnie z mailowymi zapowiedziami, jest uruchamiana opcja zamawiania nowości online
jak będzie spakowana moja paczka?
wysyłając tak delikatne produkty jak rośliny i ceramika, dokładamy wszelkich starań, aby Twoja paczka była spakowana bezpiecznie i ekologicznie - dokładny opis procesu pakowania paczek możesz obejrzeć tutaj (w zakładce: dostawy)
kiedy otrzymam swoje zamówienie ze sklepu online?
rośliny wysyłamy od poniedziałku do środy, paczki z samymi doniczkami, podłożami czy akcesoriami codziennie.
dlaczego? aby mieć pewność, że paczki z naszymi żywymi kwiatami doniczkowymi nie utkną na weekend w magazynach kurierów.
o kalendarzu dostaw i wszelkich szczegółach dotyczących dostarczania paczek przeczytasz tutaj (w zakładce: dostawy).
ile będzie na mnie czekała paczka zamówiona z odbiorem osobistym?
Twoja paczka będzie gotowa już w ciągu 24 h od zamówienia.
będzie nam bardzo miło, gdy obierzesz ją jak najszybciej!
Twoje zamówienie poczeka na bezpłatny odbiór 5 dni, a po tym czasie, jeśli w paczce zawarte są rośliny doniczkowe, naliczamy opłatę pielęgnacyjną, która wynosi 10zł za każdy dzień opóźnienia w odbiorze.
czy mogę zamówić paczkę za granicę?
niestety obecnie nie ma możliwości zamówienia za granicę.
wysyłamy paczki w każdy zakątek Polski i pracujemy nad rozwojem oferty.
mam problem z przesyłką, gdzie mogę się zwrócić?
napisz do nas niezwłocznie na kontakt@roslinnik.pl - zajmiemy się jak Twoją sprawą możliwie najszybciej.
czy mogę wysłać paczkę na prezent?
oczywiście! wszelkie dokumenty potwierdzające zamówienie przesyłamy do Ciebie mailem na adres, z którego robisz zamówienie.
napisz nam w komentarzu do zamówienia, że paczka idzie bezpośrednio do osoby obdarowywanej, a my zadbamy o dodatkowy akcent prezentowy.
czy mogę przyspieszyć zamówienie?
zamówił_ś paczkę na prezent i obawiasz się, że nie dojdzie na czas?
pamiętaj, że rośliny wysyłamy od poniedziałku do środy, resztę produktów codziennie w dni robocze.
jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja paczka dojdzie na czas, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia: mailowo kontakt@roslinnik.pl lub telefonicznie +48 662 361 671
skąd mam wiedzieć jak duża roślina do mnie przyjdzie?
dokładamy wszelkich starań, aby każdą roślinę bardzo dokładnie opisać w zakresie wymiarów i pielęgnacji.
wymiary znajdziesz wobec tego w opisie produktu - podajemy: średnicę doniczki oraz informację o jej orientacyjnej wysokości mierzonej wraz z wysokością doniczki.
jeśli masz wątpliwość lub chcesz poznać więcej szczegółów o dostępnych roślinach doniczkowych, skontaktuj się z nami.
jak dobrać rozmiar osłonki do rośliny?
w każdym opisie rośliny doniczkowej umieszczamy informację o jej średnicy (a dokładnie doniczki produkcyjnej), jak również w opisach osłonek określamy ich dokładne wymiary: średnicę, wysokość w środku i wysokość całkowitą oraz jakie doniczki produkcyjne mieszczą się w danej osłonce.
na tej bazie możesz podjąć decyzję, która osłonka będzie najlepsza do rośliny, którą wybrał_ś.
czy roślinnik prowadzi współpracę z firmami?
tak! mamy pod opieką ok. 2000 roślin w biurach w Łodzi i nie tylko.
niezależnie od tego, czy Twoje biuro ma powierzchnię 30 czy 300 metrów, z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie ofertę zazieleniania przestrzeni i serwisów roślinnych. przykładowe realizacje znajdziesz u nas na stronie w zakładce realizacje > dla firm.
skontaktuj się z nami w celu ustalenia spotkania, omówienia możliwości i szczegółów współracy.
jak wygląda współpraca z firmami?
na początku poznajemy Twoje potrzeby (mailowo lub telefonicznie) i umawiamy się na wizję lokalną w Twoim biurze.
następnie przygotowujemy dla Ciebie indywidualną ofertę ze wszystkim szczegółami - jakie rośliny rekomendujemy, w których miejscach najlepiej je ustawić, jak wygląda ich pielęgnacja oraz harmonogram i budżet projektu. przesyłamy też referencje i zdjęcia z innych realizacji - znajdziesz je również u nas na stronie w zakładce realizacje > dla firm.
zazielenianie biura jesteśmy w stanie zamknąć w 28 dni licząc od czasu zapytania. czas ten wynika z konieczności zamówienia i oczekiwania na dostawę wybranych roślin, która trwa ok. 14 dni roboczych.
wystawiamy faktury VAT.
czy opiekujecie się roślinami w biurach?
tak, zarówno w opcji kiedy to my realizujemy projekt umieszczenia nowych roślin w Twoim biurze, jak i kiedy masz problem z roślinami w biurze zakupionymi u kogoś innego, proponujemy usługę serwisu roślinnego.
serwisujemy rośliny w trybach:
1 raz w tygodniu
1 raz w miesiącu
1 raz w kwartale
szczegóły każdego serwisu ustalamy indywidualnie w zależności od potrzeb, ilości i wymagań roślin.
jeśli jesteś zainteresowan_ serwisem roślin w biurze w Łodzi lub innym mieście, skontaktuj się z nami, wyślij zdjęcia biura, roślin i swoje wymagania, a my zaproponujemy termin wizji lokalnej.
mam w biurze taras, czy zajmujecie się roślinnością zewnętrzną?
tak, zazieleniamy tarasy oraz komercyjne przestrzenie zewnętrzne.
dysponujemy wieloma różnymi możliwościami, m.in. roślin w donicach, roślinnych ścianek, nasadzeń w wyznaczonych miejscach.
nasze realizacje możesz obejrzeć w zakładce realizacje > dla firm.